Account Manager - Mid market (H/F)

Descriptif du poste

Après 9 ans de croissance et forte de l’acquisition de Sharing Cloud en avril 2024, Witco structure ses forces de vente pour passer un nouveau cap de croissance en France et à l’étranger.

Witco cherche un Account Manager pour intégrer son équipe Sales de 10 personnes qui se composent à la fois de commerciaux travaillant sur le modèle de vente direct et indirect. Directement rattaché(e) au Head of Sales, ton objectif sera de faire croitre le chiffre d’affaires d’un portefeuille client existant sur le mid Market en France et à l’étranger.

🧢 TES MISSIONS

En devenant Account Manager chez Witco, tes missions principales seront :

🎯 Développement et rétention du portefeuille

• Atteindre tes objectifs de renewal, upsell et cross-sell sur ton portefeuille clients

• Générer du pipeline d’expansion au sein de tes comptes

• Piloter les cycles de renouvellement et d’extension, du cadrage initial à la signature

• Travailler ton portefeuille de manière stratégique pour prioriser les comptes à potentiel tout en limitant le churn

🤝 Gestion des partenaires et collaboration interne

• Travailler avec des partenaires intégrateurs et distributeurs sur tes comptes

• Collaborer étroitement avec les Customer Success Managers et Channel Managers pour identifier et activer des opportunités business

• Remonter les feedbacks clients pour contribuer à l’amélioration continue du produit

🚀 Développement business complémentaire

• Prospecter de nouveaux interlocuteurs au sein de tes comptes pour étendre notre présence (multi-sites, multi-entités, nouvelles BU)

• Intervenir de manière opportuniste sur des opportunités new business mid-market, en soutien de l’équipe Sales si nécessaire

• Prendre en main des cycles de vente complets (du premier rendez-vous à la signature) lorsque le contexte l’exige

🌍 Relation client & représentation

• Aller à la rencontre de tes clients sur site pour renforcer la relation avec tes champions et key decision makers

• Participer à des événements et actions de networking

• Assurer un suivi rigoureux de tes opportunités et échanges dans le CRM (Hubspot)

🎓 TON PROFIL

• Tu disposes d’un relationnel chaleureux et sais créer de la confiance avec des interlocuteurs variés

• Tu as au moins une première expérience commerciale en environnement SaaS (Account Manager, Account Executive ou Inside Sales), avec minimum 2 ans d’expérience professionnelle (hors stage et alternance)

• Tu es à l’aise pour établir des relations au niveau décisionnaire

• Tu sais piloter des discussions business orientées valeur et impact

• Tu es structuré(e) et capable de prioriser entre rétention, expansion et opportunités ponctuelles

• Un excellent niveau de français et d’anglais est requis (clients français et internationaux)

• Tu apprécies le terrain : ce poste implique des déplacements réguliers chez les clients et lors d’événements

• Tu es résilient(e), orienté(e) résultats et capable de rebondir rapidement

🗂 BON À SAVOIR

• Type de contrat : CDI 💼

• Package selon niveau d’expérience avec variable déplafonné 💸

• Mutuelle

• Pass Navigo pris en charge à 50 % 🚅

• Environnement international 🌍